Vous souhaitez fermer votre compte sur la célèbre plateforme de petites annonces française? Avec plus de 29 millions de visiteurs mensuels en 2025, Leboncoin reste le leader incontesté du marché des annonces en ligne. Que ce soit pour des raisons de confidentialité, par manque d’utilisation ou suite à une mauvaise expérience, la suppression d’un compte peut s’avérer nécessaire. Voici un guide complet pour vous aider dans cette démarche, avec toutes les étapes et précautions à prendre avant de dire adieu à votre profil.
L’essentiel à savoir sur la suppression d’un compte Leboncoin
La suppression d’un compte sur Leboncoin entraîne la perte définitive de toutes vos données personnelles et annonces. Une fois le processus terminé, vous ne pourrez plus accéder à votre historique de messages, vos transactions ou vos annonces favorites. Selon les statistiques internes de la plateforme, près de 15% des utilisateurs qui suppriment leur compte finissent par en créer un nouveau dans les six mois.
Avant de procéder à la suppression, assurez-vous d’avoir récupéré toutes les informations importantes. Vérifiez également que toutes vos transactions en cours sont terminées et que vous avez transféré les fonds éventuels de votre porte-monnaie Leboncoin vers votre compte bancaire. Le débit de votre transfert peut prendre jusqu’à 72 heures ouvrées, il est donc préférable d’attendre la confirmation avant de supprimer votre compte.
Si vous souhaitez simplement faire une pause sans perdre votre historique, considérez plutôt la désactivation temporaire de vos annonces. Cette alternative vous permet de maintenir votre compte actif tout en restant invisible pour les autres utilisateurs.
Comment supprimer définitivement son compte Leboncoin
La suppression d’un compte Leboncoin s’effectue en quelques étapes simples. Voici la procédure à suivre depuis un ordinateur, qui reste la méthode la plus fiable selon mon expérience avec les différentes interfaces de la plateforme :
- Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants habituels
- Accédez à la section « Mon compte » depuis le menu principal
- Sélectionnez l’onglet « Mes données personnelles » ou « Paramètres »
- Faites défiler jusqu’au bas de la page où se trouve l’option « Supprimer mon compte »
- Cochez la case de confirmation des conditions générales
- Entrez votre mot de passe pour valider la demande
- Cliquez sur le bouton « Valider »
Un email de confirmation vous sera généralement envoyé pour finaliser la suppression. Cette étape de vérification a été mise en place en 2023 pour renforcer la sécurité et éviter les suppressions accidentelles ou malveillantes. Selon la dernière mise à jour de l’interface, la suppression effective de toutes vos données peut prendre jusqu’à 30 jours, conformément aux régulations européennes sur la protection des données (RGPD).
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation sera envoyé à l’adresse email associée à votre compte. Pour les cas où vous auriez également oublié votre adresse email, le support Leboncoin peut vous aider en fournissant les informations nécessaires pour prouver votre identité.
Peut-on supprimer son compte Leboncoin depuis l’application mobile ?
La suppression de compte depuis l’application mobile varie selon le système d’exploitation de votre smartphone. Les applications mobiles ont subi plusieurs mises à jour majeures depuis 2024, modifiant sensiblement l’interface utilisateur. Voici comment procéder sur les différentes plateformes :
| Plateforme | Méthode de suppression | Particularités |
|---|---|---|
| iOS (iPhone/iPad) | Profil > Paramètres > Informations personnelles > Supprimer mon compte | Processus complet disponible |
| Android | Profil > Paramètres > Mes données > Supprimer mon compte | Parfois redirection vers site web |
| Site mobile | Identique au processus desktop | Option recommandée si problèmes avec les apps |
Sur certaines versions de l’application Android, la suppression directe n’est pas toujours possible. Dans ce cas, l’application vous redirigera automatiquement vers la version web mobile. Cette limitation technique est liée aux politiques de Google concernant les achats in-app et la gestion des comptes utilisateurs. Si vous rencontrez des difficultés, j’ai constaté qu’utiliser directement le navigateur de votre smartphone pour accéder au site web classique de Leboncoin reste la solution la plus fiable.
Certains utilisateurs ont signalé des bugs lors de la suppression via l’application, notamment après les mises à jour du système d’exploitation. La dernière version de l’application (v4.8.7) a corrigé la plupart de ces problèmes, mais si vous utilisez une version antérieure, pensez à la mettre à jour avant de tenter la suppression.
Supprimer un compte pro sur Leboncoin : particularités et démarches
La suppression d’un compte professionnel suit un processus légèrement différent et nécessite quelques précautions supplémentaires. Les comptes professionnels représentent environ 20% des utilisateurs actifs sur la plateforme mais génèrent plus de 45% du volume d’annonces.
Avant de supprimer votre compte pro, assurez-vous de :
- Télécharger toutes vos factures et documents comptables depuis la section dédiée
- Résilier tout abonnement ou option payante active sur votre compte
- Supprimer ou archiver toutes vos annonces en ligne
- Informer vos contacts et clients réguliers de la fermeture de votre compte
Pour effectuer la suppression, connectez-vous à votre espace « Mon compte pro », accédez aux paramètres avancés et sélectionnez l’option « Supprimer mon compte ». Le système vous demandera de confirmer votre choix et peut exiger une vérification supplémentaire par email ou SMS pour des raisons de sécurité.
Si votre compte professionnel est lié à un établissement avec plusieurs utilisateurs, assurez-vous d’avoir les droits d’administrateur nécessaires pour procéder à la suppression. Dans le cas contraire, vous devrez contacter l’administrateur principal ou le service client de Leboncoin pour obtenir de l’aide. Selon les termes contractuels mis à jour en janvier 2025, un préavis peut être requis pour certains forfaits professionnels premium.
En cas de fermeture d’entreprise ou de changement d’activité, pensez également à mettre à jour vos informations auprès des autres plateformes et services en ligne que vous utilisez pour votre activité professionnelle.
